Servizi al cliente
PASSAGGI SETTIMANALI
I passaggi frequenti e puntuali presso i clienti, finalizzati alla consegna del prodotto fresco e all'assistenza a 360°, permettono di ridurre i tempi tra la lavorazione e la mescita della miscela Torveca.
ASSISTENZA
Le macchine date in comodato d'uso ai propri clienti, devono essere mantenute in efficienza costante; per questo i tecnici di Torveca intervengono con regolarità e tempestività per risolvere problemi contingenti e per svolgere la regolare manutenzione. Solo così si può mirare ad una miscela di caffè sempre ottimale.
IMMAGINE TORVECA
Torveca assiste i suoi clienti anche nella personalizzazione dell'insegna per l'esterno del locale e fornisce una serie di gadgets marchiati Torveca, dal porta zucchero da banco ai poster da parete, nella certezza che l'immediata identificazione dell'esercizio e della miscela Torveca crei un binomio vincente.
TAZZINE E GADGET
Anche la tazzina contribuisce alla bontà della miscela ed alla completa soddisfazione dell'intenditore. Torveca cura perciò non solo la qualità del caffè, ma anche tutti quei particolari che contribuiscono a far apprezzare al meglio la miscela Torveca creando un'immagine coordinata all'interno del locale.
PACCHETTO SU MISURA
Ad ogni cliente un servizio "tagliato e cucito su misura": questa è la politica aziendale di Torveca che opera con una struttura e con servizi in grado di adattarsi alle peculiari esigenze di ogni cliente.
FORMAZIONE
Torveca organizza, per i propri clienti e per tutte quelle persone desiderose di avvicinarsi al mondo della caffetteria, corsi di formazione di base e avanzati nell'aula attrezzata presso la propria sede, con personale qualificato A.i.b.e.s., per meglio comprendere le problematiche della mescita e per raggiungere un ottimo livello di preparazione dell'Espresso Torveca.
Torveca offre una serie di servizi in grado di affiancare il cliente nella sua attività.
Un team di professionisti che sapranno trasformarsi in veri e propri partners e che daranno supporti tecnici e di comunicazione adeguati in base alle differenti esigenze.
Un confronto continuo e diretto per riuscire sempre ad accontentare le richieste del cliente.
Cialde e Capsule per Bar e Ristoranti: Ho.Re.Ca.
Il servizio pensato per chi vuole offrire ai propri clienti un prodotto di qualità senza rinunciare a risparmio e praticità!
con le cialde/capsule Torveca, macinadosatore e depuratore non sono più necessari, non si spreca caffè né per trovare la giusta macinatura né per eliminare i residui di prodotto rimasti nel dosatore. Ogni box contiene cialde e capsule monoporzionate, pronte all'uso: macinate, dosate e pressate, le cialde/capsule Torveca sono pronte per essere inserite nella macchina.
RISPARMIO ENERGETICO
la macchina ha un assorbimento limitato (circa 700-1400 W contro i 3500 W di una macchina espresso tradizionale) e può essere accesa anche solo parzialmente.
RISPARMIO TEMPO
la macchina necessita di pochissimo tempo per scaldarsi, permettendo così di essere spenta durante l'orario di chiusura del locale. Inoltre le cialde/capsule non permettono la fuoriuscita del caffè macinato: ecco perchè la pulizia quotidiana richiede pochissimo tempo.
FACILE DA UTILIZZARE
tutti possono essere messi nelle condizioni di servire un ottimo espresso, basta inserire la cialda/capsula nel filtro, chiudere il gruppo e premere il tasto di erogazione. Il risultato è garantito!
AROMA TORVECA
ogni cialda/capsula è sigillata in confezioni singole ad atmosfera modificata, che ne garantisce l'aroma e la freschezza fino a 24 mesi.
PRODOTTI
la gamma dei prodotti Torveca in cialde/capsule comprende: caffè miscela Torveca, decaffeinato, orzo, caffè al ginseng, guaranà, te e tisane. La macchina è dotata anche di lancia vapore professionale per la preparazione della crema di latte per cappuccino.
RISPETTA L'AMBIENTE
le cialde e capsule Torveca sono biodegradabili. L'involucro di alluminio, riciclabile al 100%!
Caffè Aromatizzati
I caffè aromatizzati Torveca sono proposti in sei ricette facili da preparare e allettanti per il palato.
Il pacchetto iniziale, oltre alle 5 bottiglie di selezionati sciroppi, comprende:
- cartellonistica da parete/tavolo
- bicchieri
- montalatte
- granella di nocciole (250gr)
- bottoni di cioccolato fondente per decorare le preparazioni
Erogatore Orzo e Ginseng
L'erogatore orzo/ginseng Torveca abbina tecnologia d'avanguardia Made in Italy e prodotti di Alta Qualità, per ottenere con praticità la garanzia di un gusto e di un aroma inconfondibili.
Caratteristiche della macchina:
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Caratteristiche tecniche:
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Sistema Portafiltro FAP
Torveca ha studiato una linea di capsule dedicate a bar e ristoranti che vogliono offrire prodotti di assoluta qualità senza dover installare i distributori di bevande calde da banco.
Il Sistema Portafiltro Fap è una pratica e innovativa soluzione che permette la preparazione di capsule di Caffè Decaffeinato Torveca, Caffè Biologico Torveca, Ginseng, Orzo e Guaranà.
